|
Inrichten shared service center
De uitdaging
Een grote fabrikant van levensmiddelen en verzorgingsproducten heeft de financiële activiteiten van verschillende werkmaatschappijen in Nederland gecentraliseerd in een Financial Service Centre en later delen hiervan verhuisd naar Polen en India. Voor de meeste werkmaatschappijen verhuisde het merendeel van het personeel mee naar de nieuwe locatie. Voor de medewerkers van één werkmaatschappij echter was de afstand te groot om mee te verhuizen. Hierdoor verwachtte onze opdrachtgever een capaciteitsprobleem.
De aanpak
De opdrachtgever heeft gekozen voor de specialisten van Finace om het capaciteitsprobleem ten aanzien van functies als medewerker debiteuren, crediteuren en grootboek, teamleiders en Financial accountants bij deze werkmaatschappij op te vangen. Aangezien Finace ervaring heeft met dergelijke implementatietrajecten en migraties heeft zij vanaf het allereerste moment specialisten geleverd met de typische "Finace mentaliteit" die qua kennis en ervaring ten opzichte van de gevraagde functieprofielen superieur gekwalificeerd waren.
Het resultaat
De hier omschreven werkwijze heeft ervoor gezorgd dat het transitieproces probleemloos en volgens planning is verlopen. Ook daarna hebben de Finace specialisten in een omgeving die bol stond van veranderingen met de daaruit voortvloeiende onrust en onzekerheid onder de vaste medewerkers, de kar getrokken. Met name de typische "Finace mentaliteit" van flexibiliteit, sensibiliteit en gedrevenheid is op operationeel niveau van groot belang geweest. Zo is er op cruciale momenten doorgewerkt in het weekend en is er bij uitvoering van taken buiten de eigen verantwoordelijkheidsgebieden gedacht en gehandeld.
Ook hier bewijst Finace dat haar dienstverlening zich cruciaal onderscheidt: wij blijven denken terwijl wij doen! |