|
Fiditem wordt Finace Service Center
De uitdaging
Tot eind 2006 beschikte Shell Nederland Verkoopmaatschappij (SNV) over een aparte "administratiedochter", genaamd Fiditem BV. Deze dochter hield zich bezig met de financiële administratie, de salarisadministratie, de HR diensten en de interne audit en control van de Shell verkooppunten.
De aanpak
Vanwege strategische redenen streefde Shell naar verbreking van die 100 % relatie. Daarop heeft Finace deze unit van Shell begin 2007 overgenomen en toegevoegd aan het Finace Service Center (FSC). Daarmee zorgt Finace voor voortzetting van deze vitale werkzaamheden ten behoeve de verkooppunten, aangevuld met de gehele financiële- en voorraadadministratie in opdracht van SNV.
Tegelijker tijd bracht Shell alle retail activiteiten van de bemande tankstations over naar BV's die door de lokale ondernemers worden geleid. Het FSC verzorgde deze administratieve transitie naar de verschillende nieuwe entiteiten en continueert ondertussen de genoemde dienstverlening.
Het resultaat
Met deze constructie wordt inhoud gegeven aan het Business Partnership tussen Finace en Shell. Dat wordt nog eens bevestigd met het maandelijks operationeel- en jaarlijks Service Level Review overleg. Uit intern en extern onderzoek blijkt dat deze oplossing tot zeer hoge tevredenheid leidt bij Shell, maar ook onder de aan Shell gelieerde ondernemers.
Hiermee heeft Finace gezorgd voor de daadwerkelijke versterking van het adaptieve vermogen van deze toonaangevende opdrachtgever.
|